Comparar "Peras" con "Manzanas" nunca sale bien 🍐🍎
Hoy hablamos de facilitar la decisión de compra, menús más persuasivos y cómo los vídeos de Youtube te ayudarán a meter más visitas a la web. No te lo puedes perder.
Bienvenido, bienvenida a una nueva edición de Necso, la newsletter en el que te comparto contenido de valor sobre el mundo del Diseño, Negocio, Growth, CRO… y cómo lo aplicamos en Minimalism.
Soy Jesús Castillejo, te dejo por aquí la última edición de la newsletter por si quieres echarle un vistazo.
¿Qué veremos hoy?
Cambios en Minimalism para facilitar la decisión de compra
Cómo hemos creado un menú de navegación más persuasivo
Y cómo los vídeos de Youtube nos han ayudado a meter más visitas en la web
También encontrarás una recomendación a un evento gratuito y una web que no conocías, hasta hoy, claro está :)
Sin más, vamos al lío.
Novedades Minimalism
1. - BYE BYE! PACKS MULTIPRODUCTO 👋
En web dar muchas opciones no es siempre algo bueno, incluso, puede ser algo contraproducente. Cuantas más opciones le des al usuario, más tiempo y esfuerzo tendrá que emplear para tomar una decisión. Y si además de dar muchas opciones, comparas “Peras 🍐 con manzanas 🍎”, apaga y vámonos.
El usuario se frustrará al no encontrar la mejor opción de forma rápida y acabará posponiendo su decisión de compra, o peor aún, no comprará.
Bueno, pues algo así nos estaba pasando en Minimalism, estábamos comparando “Peras con manzanas”, y eso nunca sale bien. Te lo cuento a continuación:
En Minimalism teníamos packs donde se juntaban diferentes tipos de producto:
5 tangas + 5 culottes
1 tanga + 1 bralette
1 tanga + 1 culotte + 1 bralette…
E incluso packs con más variables:
1 sudadera capucha + 2 sudaderas sin capucha + 8 camisetas + 8 calzoncillos…
Analizando los datos veíamos que estos packs multiproducto no se estaban vendiendo ❌ Los usuarios estaban siguiendo otro proceso de compra:
Por ejemplo, si querían “Calzoncillos”, “Calcetines” y “Camisetas” no acudían a estos packs multiproducto, NO. Lo que hacían era añadir 3 packs diferentes:
Al darnos cuenta de esto, ¿qué hemos hecho?
Pues simplificar la decisión de compra eliminando estos packs multiproducto. Como dice Jakob Nielsen, si tu web funciona igual con un elemento que sin él, mátalo (esperemos que se refiera a eliminarlo, si no, como se las gastan los daneses).
“A general principle for all user interface design is to go throught all your design elements and remove then one at a time. If the design works as well without a certain design element, kill it”
Jakob Nielsen
Quitando estos packs multiproducto matamos 3 pájaros de un tiro (en sentido figurado, Jakob suelta eso):
USUARIO
Más facilidad para comparar el beneficio/ahorro entre packs. Ahora sólo te tienes que preocupar por el número de unidades que necesitas. Comparar el ahorro entre packs en mucho más sencillo.
Más facilidad para pasar de “Product page” → “Carrito”. El usuario no tiene que seleccionar tantas variables en una misma product page.
TECNOLOGÍA
Cuantas más variantes en los packs, más probabilidades teníamos de que se rompiese en checkout y no se aplicase bien el descuento. Así que un dolor de cabeza menos.
ESCALABILIDAD
Seguiremos añadiendo nuevos productos, si creásemos todas las combinaciones de packs nos llevaría a resultados exponenciales. Mejor no, gracias. Sinteticemos.
2. - UN MEGAMENÚ PARA CONQUISTARLOS A TODOS 💰
Al eliminar los packs multiproducto tocaba rediseñar el menú de navegación. Y no sólo lo hemos rediseñado, lo hemos mejorado.
Ahora en la primera columna puedes encontrar los “PACKS MÁS VENDIDOS”. Con tan sólo un click llegas a la product page. La facilidad de uso, unida al texto persuasivo, busca aumentar la venta de estos packs.
También hemos realizado cambios en la segunda columna. Hemos reordenado las opciones: de más vendidas (arriba) a menos vendidas (abajo), y también hemos agrupado todos los productos de ropa interior femenina en una misma colección.
Ten en cuenta que en occidente leemos de arriba a abajo y de izquierda a derecha. Aunque no parezca importante, es fundamental a la hora de colocar los elementos en la interfaz. La primera columna recibe gran parte de la atención de los usuarios, así que hay que trabajarla muy bien 💪🏽
3. - COMPARATIVAS EN VIDEO ¡FUNCIONAN! 📹
Hace unas semanas comenzamos a crear contenido en video en donde comparamos nuestros productos vs la competencia. En España esto suena bastante raro, pero en mercados como el estadounidense es mucho más habitual.
Analizando los datos después de estas semanas podemos ver cómo estas acciones en video están llevando tráfico a la web:
En los últimos 14 días nuestra Mochila 360 y nuestras camisetas han sido los productos más visitados. ¿Casualidad? No lo creo.
Os dejo por aquí enlace a estas reviews comparativas por si quieres echarle un vistazo:
Es muy interesante lo que han plataformas como Youtube o Instagram. Ahora puedes etiquetar productos en el propio video. Con tan sólo un click ya estas en la product page de la marca. Sencillo y funciona.
Contenido de interés
Evento de Growth de Product Hackers
Antes de terminar, os recomiendo este evento online gratuito “Retos para crear un equipo de Growth”. Es el próximo 12 de julio a las 17:00. Pinta bien.
La web que no conocías
¿Tienes una membresía de pago o un SaaS y quieres saber el churn rate de tu negocio? Pues gracias a esta herramienta podrás hacerlo de forma gratuita. Sí, como oyes. Si tienes menos de $10k de MRR te saldrá for free.
Construyendo en público
Tasa de apertura del último boletín: 60%
427 suscriptores (Crecimiento del 3% respecto boletín anterior)
¿Te ha gustado el contenido?
Dale like y comenta, así conseguiremos llegar a más gente :)
Puedes apoyarme invitándome a un café aquí y trambién puedes seguirme en Twitter y Linkedin.
Un abrazooo
Enhorabuena por esos cambios en la web de minimalism, creo que le han sentado muy bien.