Deberías tener esto en tu ecommerce
Emails de carrito abandonado en varios idiomas, productos personalizados, recomendadores de talla inteligentes, chat de dudas... Así lo aplicamos nosotros
Bienvenido, bienvenida a una nueva edición de Necso, la newsletter en el que te comparto contenido de valor sobre el mundo del Diseño, Negocio, Growth, CRO… y cómo lo aplicamos en Minimalism.
Soy Jesús Castillejo, te dejo por aquí la última edición de la newsletter por si quieres echarle un vistazo.
Y sin más, vamos al lío.
¿Qué estamos haciendo en Minimalism?
1 - Como os comente en una edición anterior, seguimos optimizando el email de carrito abandonado. A día de hoy este email sólo está en español y estamos trabajando para que el idioma se adapte al mercado en donde se abandona el carrito.
2 - Hemos añadido recomendaciones personalizadas en las colecciones “Hombre” y “Mujer” ¿Qué significa eso? Pues que dependiendo de la navegación que hagas por la web, e incluso, dependiendo de tus compras anteriores, verás unos productos u otros en estas secciones. Para hilar aún más fino hemos definido el género de cada prenda/producto (“hombre”, “mujer” o “unisex”).
En próximas entregas [parece que estoy vendiendo fascículos] os contaré más sobre cómo hacemos estas recomendaciones.
3 - Implementamos chat para resolver dudas. Tras los primeros días de uso podemos decir que los clientes lo usan y ayuda de cara a la conversión. Seguro que en ecommerces con productos más complejos es todavía más útil.
4 - Hemos añadido más fotos de producto en artículos clave como “Camiseta negra”, “Camiseta blanca” y “Calzoncillos” (nuestros bestsellers). En estas fotos, la edad del modelo se ajusta más con la edad de nuestro cliente.
Como tarea pendiente en Product page tenemos: seguir añadiendo fotos de modelo de mayor edad y añadir formato video.
5 - En packs monoproducto, como por ejemplo “Calzoncillos Bóxers Orgánicos x5“, hemos añadido nuestro recomendador de tallas inteligente de Usizy. Ya lo teníamos en Single product y esta semana lo hemos implementado en packs. Aún faltarían algunos ajustes para que el texto en dispositivo móvil se vea perfecto.
Estos recomendadores de talla son cada vez más usados en ecommerces. Zara lo implementa con FitAnalitics, un software similar al que usamos nosotros.
Como curiosidad comentar que he detectado un fallito en la web de Zara. Si tienes un Adblock como uBlock Origin en tu navegador, te bloquea el recomendador. En Minimalism hemos conseguido solucionar problemas similares haciendo integraciones con Third-party. Si alguna de las personas que está leyendo esto tiene contacto con el equipo de Zara y se lo quiere comentar, mejor que mejor.
Otras empresas españoleas como Nude Project y Pompeii emplean la misma tecnología que nosotros, Usizy (Post no patrocinado).
6 - Para finalizar comentar que hemos lanzado nuevo producto: “Polo piqué de algodón orgánico”. Un esencial en tu armario para esta primavera-verano. Salimos con dos colores: Negro y Verde Oliva. El polo está en preventa, si lo pides hoy te llegará a casa en unos 7-10 días.
Tras dos días de ventas podemos decir que los polos están teniendo muy buena acogida entre nuestros clientes habituales.
En el futuro me gustaría tratar este tema de clientes recurrentes vs. clientes nuevos con cifras.
Contenido de interés
Descargable “Minimal Ecommerces”
He lanzado un descargable gratuito con referencias de ecommerces que me han servido de inspiración a la hora de desarrollar la nueva web de Minimalism.
Entra en nuestras fábricas
Te dejo por aquí el último vídeo que hemos grabado en las fábricas de Oporto en el que te enseñamos el proceso de corte y confección de nuestras prendas. Pocos empresas hacen esto la verdad.
La web que no conocías
Hoy os recomiendo esta “fundición” de Suecia. Han diseñado tipografías para empresas top como Gucci, Acne Studios, VSCO… Su tipografía “Lab Grotesque” me parece muy muy buena.
Construyendo en público
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